Política de devoluciones

¿Piensas en devolver tu pedido o alguno de los productos que has adquirido?

Si al recibir el paquete este presenta algún golpe , por favor, rechaza  el envío, reflejando en el albarán del transportista y notificándonoslo a info@realcash.es.

Si aun así has recepcionado tu pedido, por favor fotografía el pedido comprueba que la mercancía se encuentra en perfecto estado y sin anomalía alguna. Si detectas algún problema de funcionamiento no reflejado en la descripción del producto o en su ficha técnica envíanos un email lo antes posible a info@realcash.es

Desistimiento.

Los artículos adquiridos en nuestra tienda online se pueden devolver, cuando estén en las mismas condiciones en que se vendieron y sin montar. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje.

Para las compras online, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de catorce días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que el cliente adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca por correo electrónico o cualquier otro medio previsto en la normativa vigente.

Toda devolución por desistimiento ira ligada a unos gastos de devolución que correrán por cuenta del cliente.

El trámite para devolución siempre se realizará mediante este formulario de devolución o desde la cuenta de correo con la que te has registrado en nuestra web o has realizado el pedido

La devolución de nuestros artículos se podrá gestionar de las siguientes formas:

Empresa de transporte:

Te enviaremos una etiqueta de transporte para que puedas enviarnos el producto a la tienda donde lo compraste y proceder así con la devolución. Atención: El embalaje debe ser los suficientemente robusto y garantizar el artículo no sufra daños durante el transporte

En la tienda donde lo recogiste:

Si has optado por recepcionar tu pedido en una de nuestras tiendas, podrás devolverlo en la misma tienda.